| Cansu Yıldırım , “ HİZMET TEDARİK ZİNCİRİNDE HİZMET HATALARI VE TELAFİLERİ İÇİN VEKALET TEORİSİ YAKLAŞIMI ” |
| Balca Uyguç , “ ” |
| Birce Dobrucalı , “ ” İzmir Ekonomi Üniversitesi |
| Derya Lekesiztürk , “ ” Izmir Ekonomi Üniversitesi |
| Elnaz Taghızadeh Alamdarı , “ ” Izmir Ekonomi Üniversitesi |
| Gizem Kandemir , “ ” |
| Zeynep Kaya , “ ” Izmir Ekonomi Üniversitesi |